Модерация в Яндекс Директе: почему не пропускают объявления
Коротко: перед показом каждое объявление проверяется — на соответствие закону, правилам площадки и содержанию сайта. Отклонение обычно означает не запрет темы, а формальную придирку, которая правится за десять минут. Разбираю частые причины отказов, какие ниши требуют документов и как пройти проверку с первого раза.
Как проходит модерация и сколько она длится
После создания или изменения объявление отправляется на проверку. Смотрят три вещи: текст объявления, изображения и сам сайт, куда ведёт ссылка.
Проверка обычно занимает от нескольких часов до суток. В выходные и в высокий сезон дольше. Пока объявление не одобрено, показов нет.
Важно: любая правка отправляет объявление на повторную проверку. Поэтому вносить изменения лучше пакетом, а не по одному, и не в тот момент, когда реклама нужна прямо сейчас.
Частые причины отклонения
- Превосходная степень без подтверждения. «Лучший», «номер один», «самый дешёвый» — нужны доказательства, иначе не пропустят.
- Обещания, которые нельзя проверить. «Гарантия результата 100%», «вылечим за один сеанс».
- Несоответствие объявления и сайта. В тексте одна услуга, на странице другая.
- Отсутствие информации о продавце. На сайте нет реквизитов, контактов, юридических документов.
- Ошибки оформления. ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ целиком, лишние знаки препинания, символы вместо слов.
- Сайт недоступен или медленно грузится в момент проверки.
- Нет пометки о рекламе там, где она нужна — например, при упоминании возрастных ограничений или в тематиках с обязательными предупреждениями.
Проверю ваш случай бесплатно
Пришлите адрес сайта — посмотрю аналитику, рекламу и сами страницы и скажу, где именно теряются заявки. Без созвонов на час и презентаций на двадцать слайдов.
Получить разборКакие ниши требуют документов
Есть тематики, где без подтверждающих документов рекламу просто не запустят. Это не придирка площадки, а требования закона.
- Медицина и медицинские услуги — лицензии.
- Финансовые услуги — соответствующие разрешения и обязательные предупреждения.
- Образование — лицензия на образовательную деятельность.
- Строительство и работы, требующие допусков — членство в саморегулируемой организации, если оно обязательно.
- Товары, подлежащие сертификации — документы на продукцию.
Документы прикладываются в кабинете один раз, дальше проверка идёт быстрее. Если у вас регулируемая ниша, соберите бумаги до запуска — это сэкономит неделю.
Что делать, если объявление отклонили
- Прочитайте причину. Она указана в кабинете, обычно с конкретным пунктом правил.
- Не спорьте сразу. В девяти случаях из десяти проще переформулировать, чем доказывать.
- Уберите спорные формулировки. Превосходную степень, обещания, восклицательные знаки.
- Проверьте страницу. Открывается ли, есть ли реквизиты и юридические документы, совпадает ли содержание с объявлением.
- Отправьте повторно. Если уверены, что отказ ошибочный, — напишите в поддержку с объяснением и документами.
Хотите сначала проверить сайт сами?
Пошаговая диагностика: семь вопросов о вашем сайте, на каждый — ответ «в порядке» или «проблема». В конце покажет, что чинить первым.
Пройти диагностикуКак пройти модерацию с первого раза
- Пишите конкретику вместо оценок. Не «лучшие цены», а «от 1 500 ₽».
- Проверьте сайт заранее: работает, грузится быстро, есть контакты, реквизиты, политика конфиденциальности и согласие на обработку данных.
- Следите за соответствием. Объявление про конкретную услугу должно вести на страницу про неё.
- Не используйте чужие бренды в текстах, если у вас нет на это прав.
- Соберите документы заранее, если ниша регулируемая.
- Не пишите капсом и без лишних знаков. Это формальные правила оформления.
Что важно знать после одобрения
Одобрение не окончательное: объявления перепроверяются, и рекламу могут остановить позже — например, если сайт стал недоступен или изменилось содержание страницы.
Практические выводы:
- Включите мониторинг сайта в настройках кампании — тогда при падении сайта показы остановятся автоматически, а не будут жечь бюджет.
- Не меняйте содержание посадочной резко после запуска: если страница перестанет соответствовать объявлению, будут проблемы.
- Следите за уведомлениями кабинета. Письма о статусе объявлений часто теряются в почте, а показы стоят.
Как устроены сами объявления — в статье про объявления в Директе.
Частые вопросы про модерацию
Сколько идёт модерация в Яндекс Директе?
Обычно от нескольких часов до суток, в выходные и в сезон дольше. Любая правка объявления отправляет его на повторную проверку, поэтому изменения лучше вносить пакетом.
Почему объявление не прошло модерацию?
Частые причины: превосходная степень без подтверждения, непроверяемые обещания, несоответствие объявления и сайта, отсутствие реквизитов и юридических документов на сайте, ошибки оформления или недоступность страницы в момент проверки.
Что делать, если объявление отклонили?
Прочитать причину в кабинете, убрать спорные формулировки и переформулировать конкретнее, проверить посадочную страницу и отправить повторно. Если отказ кажется ошибочным — написать в поддержку с пояснением и документами.
Для каких ниш нужны документы?
Для медицины, финансовых услуг, образования, работ с обязательными допусками и товаров, подлежащих сертификации. Документы прикладываются в кабинете один раз, после этого проверки проходят быстрее.
Можно ли писать «лучший» и «номер один»?
Только при наличии подтверждения — например, результатов независимого исследования. Без него такие формулировки не пропускают. Проще заменить оценку на факт: не «самый быстрый», а «за один день».
Могут ли остановить рекламу после одобрения?
Да, объявления перепроверяются. Показы останавливают, если сайт стал недоступен, изменилось содержание страницы или обнаружилось нарушение. Поэтому стоит включить мониторинг сайта и следить за уведомлениями кабинета.
Проверю ваши объявления и сайт до запуска
Посмотрю тексты, посадочную и юридическую часть — и скажу, что может не пройти проверку. Это дешевле, чем неделя простоя из-за отклонённых объявлений.
Проверить перед запуском