Аудит рекламной кампании: что смотреть в кабинете

Коротко: чтобы понять, нормально ли настроена реклама, не нужно быть специалистом — достаточно открыть несколько отчётов и знать, что в них искать. Разбираю восемь проверок по порядку: от того, куда ведут объявления, до того, не душат ли кампанию ограничения. Каждую можно сделать самому за десять минут.

Опубликовано 04.08.2026 · Андрей Савельев, маркетолог

Первые четыре проверки: куда идут деньги

1. Считаются ли заявки. Откройте цели в аналитике: есть ли цель на отправку формы и растёт ли число достижений. Если целей нет, вся дальнейшая оптимизация идёт вслепую.

2. Куда ведут объявления. Кликните по своей рекламе. Если попали на главную вместо страницы про услугу из объявления — это самая дорогая ошибка из возможных.

3. Отчёт по поисковым запросам. Смотрите, по каким реальным фразам вас показывали. Если там «бесплатно», «своими руками», «вакансии» — деньги уходят не туда, нужны минус-слова.

4. Отчёт по площадкам (для сетей). Если верх расхода занимают мобильные игры и развлекательные приложения без единой конверсии, их пора отключать.

Ещё четыре: как устроена кампания

5. Структура. Одна кампания на всё или разделение по услугам и типам трафика? Поиск и сети должны быть разделены — у них разное поведение и разная цена заявки.

6. Объявления. Заполнены ли быстрые ссылки и уточнения, повторяет ли заголовок запрос. Незаполненные дополнения — это меньший размер объявления и меньше кликов при той же цене.

7. Ограничения. Стоит ли потолок цены клика, урезан ли бюджет, есть ли жёсткое расписание показов. Потолок ставки душит стратегию и загоняет её в дешёвый трафик.

8. Стратегия и цель. Оптимизация должна идти на конверсии по одной цели — заявке. Если стоит «максимум кликов» или набор микроцелей, вы получаете клики и микродействия, а не обращения.

Что должно насторожить в отчётах подрядчика

• В отчёте только показы, клики и CTR. Ни слова о заявках и их цене.
• Позиции вместо результата. «Мы на первом месте» само по себе денег не приносит.
• Нет доступа к кабинету. Или кабинет оформлен на подрядчика — при расставании вы теряете всю историю.
• Кампании не менялись месяцами. Ведение — это регулярная работа с запросами, площадками и объявлениями.
• Растёт бюджет, а заявки нет. Верный признак, что оптимизируют не то.
• Отказ объяснять простыми словами. Нормальный специалист объяснит, за что вы платите, без терминов.

Какие цифры просить каждый месяц

1. Расход — сколько потрачено.
2. Заявки — сколько пришло.
3. Цена заявки — расход, делённый на заявки.
4. Доля целевых заявок — по оценке менеджера.
5. Цена клиента — расход, делённый на количество продаж.
6. Что изменилось за месяц и что планируется в следующем.

Шести строк достаточно для контроля. Всё остальное — детали для специалиста, а не для собственника. Подробный разбор цифр — в статье как понять, что реклама работает.

Когда пора менять подрядчика, а когда — нет

Не спешите менять, если: кампания работает меньше месяца, вы недавно поменяли сайт или бюджет, или проблема на вашей стороне — заявки не обрабатываются.

Стоит менять, если: в кабинете месяцами ничего не меняется, отчёты состоят из показов и кликов, на вопросы отвечают уклончиво, а на просьбу дать доступ к кабинету реагируют отказом.

Перед сменой обязательно заберите доступы: рекламный кабинет, счётчик аналитики, домен и хостинг должны быть оформлены на вас. Это то, что теряется чаще всего.

Частые вопросы про аудит рекламы