Чек-лист проверки сайта: 15 пунктов за 15 минут

Q: Почему сайт красивый, а заявок нет?

Потому что красота и продажи — разные задачи. Красивый сайт нравится владельцу и его знакомым, а продающий отвечает на вопросы человека, который видит вас впервые и пока не доверяет: что вы делаете, сколько стоит, почему не обманете и что будет после заявки. Если этих ответов нет, дизайн не спасает.

Возьмите телефон и откройте свой сайт так, будто видите его впервые. Пройдите по пятнадцати пунктам ниже и честно отметьте, какие не выполняются. Каждый такой пункт — это не «мелочь на будущее», а заявки, которые вы теряете прямо сейчас. Проверка занимает пятнадцать минут и не требует ни программиста, ни специальных сервисов.

Опубликовано 03.08.2026 · Андрей Савельев, маркетолог

Коротко по разделам: Первый экран · Доверие · Путь до заявки · Телефон и скорость · Аналитика и закон · Что делать с результатом · Частые вопросы

Важное условие. Проверяйте именно с телефона и именно на мобильном интернете, а не с ноутбука по вайфаю. Больше половины людей приходят с телефона, и половина проблем видна только там.

Первый экран: 4 пункта

Это единственный экран, который увидят все. Дальше доходит меньшинство, поэтому здесь ошибки стоят дороже всего.

1. За 5 секунд понятно, что вы предлагаете Закройте сайт и спросите себя: что человек понял? Если в заголовке «Добро пожаловать» или «Мы на рынке с 2008 года» — не пройдено. Как надо: что вы делаете, для кого и в каком городе.

2. Кнопка видна без прокрутки Открыли сайт на телефоне — целевая кнопка должна быть на экране сразу. Если до неё надо листать, не пройдено. Частая причина: между заголовком и кнопкой вставили длинный текст или три плашки с преимуществами.

3. Понятно, что произойдёт после нажатия «Отправить» и «Подробнее» ничего не обещают. Как надо: «Получить расчёт», «Узнать цену», «Записаться на замер» — человек должен понимать, что он получит.

4. Ничего не перекрывает содержимое Всплывающее окно, баннер о куках, виджет чата — проверьте, не закрывают ли они кнопку или поле ввода на телефоне. Это очень частая и совершенно незаметная с ноутбука поломка.

Доверие: 4 пункта

Человек вас впервые видит и по умолчанию не верит. Задача сайта — снять это за несколько экранов.

5. Есть цена или принцип расчёта Молчание о цене читается однозначно: «дорого» или «будут разводить». Если назвать точную сумму нельзя, покажите вилку, пример расчёта или хотя бы «от». Не пройдено, если на сайте нет ни одной цифры о деньгах.

6. Есть настоящие фотографии Ваши работы, объекты, товар, команда. Стоковые улыбающиеся люди в белых рубашках снижают доверие сильнее, чем полное отсутствие фото.

7. Отзывы можно проверить Набранный руками текст «Всё понравилось, Ирина» не работает — так может написать кто угодно. Как надо: скриншоты переписок, отзывы с картами или маркетплейсов со ссылкой на первоисточник.

8. Понятно, кто вы юридически Название, ИНН, реальный телефон, город. Сайт без реквизитов выглядит как однодневка, даже если работает десять лет.

Уже насчитали несколько провалов?

Не обязательно чинить всё сразу. Пришлите ссылку — бесплатно покажу, какие два-три пункта у вас дают больше всего потерь, и с чего начать.

Разобрать мой сайт бесплатно

Путь до заявки: 3 пункта

9. Форма короткая Телефон и имя. Каждое лишнее поле снижает число заявок. Анкета на десять полей до разговора — почти гарантированный отказ.

10. Форма реально отправляется Заполните и отправьте. Пришло вам письмо или сообщение? Проверьте спам. Не пройдено, если после нажатия ничего не происходит или появляется ошибка. Звучит очевидно, но это одна из самых частых находок в разборах.

11. Есть выбор, как связаться Кто-то оставит номер, кто-то предпочтёт написать в мессенджер, кто-то позвонит. Один-единственный способ связи режет часть обращений.

Телефон и скорость: 2 пункта

12. На телефоне ничего не уезжает Пролистайте страницу целиком. Текст не вылезает за край, картинки не сплющены, страница не двигается вбок пальцем. Проверьте и в вертикальном, и в горизонтальном положении.

13. Грузится быстро Откройте сайт на мобильном интернете. Если больше трёх секунд смотрите в белый экран — не пройдено. На платной рекламе это прямые потери: человек уходит, а клик уже оплачен.

Аналитика и закон: 2 пункта

14. Заявки считаются Откройте Яндекс Метрику, найдите раздел с целями. Есть ли цель на отправку формы и срабатывает ли она? Не пройдено, если целей нет. Тогда рекламу оптимизировать не по чему: вы платите, но не знаете, что работает.

15. Есть документы по 152-ФЗ Политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных, непредзаполненный чекбокс у формы и баннер о куках. Сайт с формой обрабатывает персональные данные — это требование закона, а не формальность.

Что делать с результатом

Посчитайте, сколько пунктов не пройдено.

0–2 — сайт в порядке. Если заявок всё равно мало, дело, скорее всего, не в нём, а в трафике или обработке обращений.
3–6 — типичная ситуация. Чинится точечно, переделывать целиком не нужно.
7 и больше — сайт работает против вас. Считайте, окупится ли починка, и решайте, чинить или собирать заново.

Важно: начинайте сверху. Пункты первого экрана дают больше всего, потому что их видят все. Улучшать блок отзывов, когда с первого экрана люди уходят, — деньги на ветер.

И отдельно: если по чек-листу сайт нормальный, а людей на нём просто мало, — проблема не в сайте, а в том, что его не находят. Тогда смотреть надо в сторону SEO-продвижения сайта: сколько страниц в поиске и по каким запросам вас вообще показывают.

Если хотите пройти проверку не списком, а по шагам, с подсказками на каждом вопросе, — есть интерактивная диагностика сайта: семь вопросов, в конце показывает, что чинить первым.

Частые вопросы

Как самостоятельно провести аудит сайта?

Возьмите телефон, откройте сайт как обычный посетитель и пройдите по списку из пятнадцати пунктов выше: первый экран, доверие, форма, мобильная вёрстка, скорость, аналитика и документы. Каждый непройденный пункт — это потерянные заявки. Начинать чинить нужно сверху: первый экран видят все, а блок отзывов — единицы.

Что проверить на сайте в первую очередь?

Первый экран на телефоне. Человек должен за несколько секунд понять, что вы предлагаете и что делать дальше, а кнопка должна быть видна без прокрутки. Если первый экран не работает, остальные улучшения почти ничего не дадут.

Сколько стоит аудит сайта?

На рынке разбор сайта и рекламы обычно стоит от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей. Базовую проверку по этому чек-листу вы делаете сами и бесплатно за пятнадцать минут. Глубокий разбор с цифрами из аналитики я делаю бесплатно.

Почему сайт красивый, а заявок нет?

Красота и продажи — разные задачи. Красивый сайт нравится владельцу и его знакомым, продающий отвечает на вопросы человека, который видит вас впервые: что вы делаете, сколько стоит, почему не обманете и что будет после заявки. Подробный разбор — в статье почему сайт не даёт заявки.

Как проверить, считаются ли заявки с сайта?

Откройте Яндекс Метрику и посмотрите раздел с целями. Если целей нет или они не срабатывают при отправке формы, заявки не считаются — и рекламу оптимизировать не по чему. Это одна из самых частых и самых дорогих поломок.

Андрей Савельев
маркетолог: сайт + Директ + SEO

Хотите, пройду по вашему сайту сам?

Пришлите ссылку — сделаю разбор бесплатно и покажу не только эти пятнадцать пунктов, но и цифры из аналитики: на каком шаге и сколько людей уходит. Если сайт в порядке, так и скажу и ничего продавать не буду.

Получить бесплатный разбор

Читайте дальше: почему сайт не даёт заявки, хотя трафик есть, что я смотрю в бесплатном аудите и сколько стоит создание сайта под ключ.