Сколько заявок должен приносить сайт
Вопрос звучит просто, а нормального ответа в интернете нет — потому что нормы не существует. Сайт не создаёт спрос, он его собирает: сколько людей в вашем городе искали услугу, столько максимум и можно получить. Ниже — как посчитать своё число вместо чужого, как за пять минут понять, виноват сайт или трафик, и почему у нового сайта заявок нет и это нормально.
Почему «нормы заявок» не существует
Сайт — не источник клиентов, а точка сбора. Он не заставляет людей хотеть вашу услугу, он ловит тех, кто уже её ищет.
Отсюда простое следствие: потолок числа заявок задаёт спрос, а не качество сайта. Если в вашем городе услугу ищут 50 человек в месяц, даже идеальный сайт не даст сто заявок. И наоборот: если ищут пять тысяч, посредственный сайт может приносить прилично — просто потому что людей много.
Как посчитать своё число
Считается за один вечер, из трёх множителей.
Цифра почти всегда оказывается меньше ожидаемой — и это полезное отрезвление. Дальше есть ровно три способа её увеличить, и они неравнозначны:
- Взять больше спроса — расширить географию, добавить смежные услуги, зайти в соседние запросы. Даёт больше всего, но требует бюджета или времени.
- Забрать бо́льшую долю — реклама, позиции в поиске, карточки на картах и площадках.
- Поднять конверсию — самый дешёвый рычаг: он работает на весь трафик сразу, который у вас уже есть.
Посчитать это в трёх сценариях можно в калькуляторе окупаемости: он покажет и нужный бюджет, и число переходов.
Заявок нет: три причины и как их различить за пять минут
Откройте Яндекс Метрику и посмотрите посещаемость за месяц. Дальше по развилке.
| Что видите | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Посетителей почти нет (единицы в день) | Нет трафика. Сайт никто не видит | Чинить сайт бесполезно — на него некому смотреть. Нужен источник людей |
| Люди есть, заявок нет | Дело в сайте или в несовпадении рекламы и страницы | Разбирать первый экран, оффер, форму, мобильную версию |
| Заявки вроде идут, но вы их не видите | Сломан приём или счёт | Отправить тестовую заявку, проверить цели в Метрике и спам-папку |
Не хотите разбираться сами?
Пришлите ссылку на сайт и доступ к статистике — бесплатно скажу, в какую из трёх ситуаций вы попали и что чинить первым.
Получить бесплатный разборНовый сайт: сколько ждать заявок
Если сайт свежий и рекламы нет — заявок не будет, и это не поломка.
Поисковику нужно время, чтобы обойти сайт, понять, о чём он, и решить, кому его показывать. На молодом домене это обычно 3–6 месяцев, и первые месяцы график посещаемости выглядит как прямая линия по нулю. Терпение здесь — часть работы, а не признак того, что что-то сломано.
Если заявки нужны сразу, источник ровно один — платная реклама. Она даёт людей в день запуска, но и платить надо за каждого.
Сколько заявок нужно именно вам
Вопрос «сколько должен приносить» полезно перевернуть: сколько мне нужно, чтобы это имело смысл? Считается в обратную сторону.
- Сколько денег вы хотите зарабатывать с этого канала в месяц.
- Разделите на прибыль с одной сделки — получите нужное число продаж.
- Разделите на долю заявок, которые становятся продажами, — получите нужное число заявок.
Теперь сравните это с числом из первого расчёта. Если спрос в вашем городе физически не даёт сорока заявок — значит план не в сайт упирается, а в рынок, и решать надо расширением географии или услуг. Такой честный расчёт лучше делать до вложений, а не после.
Частые вопросы
Сколько заявок должен приносить сайт?
Универсальной нормы нет. Число задают три вещи: спрос на услугу в вашем городе, доля этого спроса, которая доходит до вас, и конверсия сайта. Сайт не создаёт спрос — он его собирает.
Сайт есть, а заявок нет — в чём причина?
Причин три: на сайт никто не заходит; люди заходят, но уходят; заявки приходят, но теряются из-за сломанной формы или ненастроенных целей. Различаются за пять минут по посещаемости в Метрике.
Сколько заявок нормально для нового сайта?
Без рекламы первые месяцы — около нуля, и это норма. Поисковикам нужно 3–6 месяцев. Если заявки нужны сразу, единственный быстрый источник — платная реклама.
Как посчитать, сколько заявок должен давать сайт?
Частота запросов по услуге и городу × доля переходов, которую можно получить × конверсия сайта. 2000 запросов, 10% доходят, конверсия 3% — получится 6 заявок в месяц.
Заявок мало — виноват сайт или реклама?
Смотрите посещаемость. Людей почти нет — дело в трафике, и чинить сайт бесполезно. Люди есть, а заявок нет — дело в сайте.
маркетолог: сайт + Директ + SEO
Посчитаю ваше число бесплатно
Пришлите сайт и расскажите, что продаёте, — посмотрю спрос по вашей услуге и городу, посчитаю реальный потолок заявок и скажу, где вы его недобираете. Без обязательств.
Получить бесплатный аудитЧитайте дальше: какая конверсия сайта считается хорошей, почему сайт не даёт заявки и как понять, что реклама работает.